Referencia

Condiciones legales de betabno para usuarios en Perú

En betabno reunimos en un solo lugar las reglas que rigen el uso de nuestra plataforma: quién puede acceder, cómo protegemos su información y qué derechos tiene sobre sus datos.

Privacidad de datosDerechos del usuarioAcceso según regiónSoporte en españolCuenta protegida
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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene preguntas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o las condiciones de acceso en su región, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede contactarnos por los canales disponibles en la plataforma directamente desde su celular o computadora, sin necesidad de llamadas ni formularios complicados.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Un agente en español responderá su consulta legal en el menor tiempo posible.
Correo electrónico Envíe su solicitud de derechos o consulta de privacidad al correo de soporte indicado en la sección de contacto de la plataforma.
Centro de ayuda Consulte las preguntas frecuentes sobre privacidad y condiciones de uso en el centro de ayuda, accesible desde el menú principal de su cuenta.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su información en betabno

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las conexiones de la plataforma para proteger los datos que usted transmite, ya sea desde su celular o desde una computadora. Cada inicio de sesión puede requerir una verificación adicional según el dispositivo que use, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados. Si detecta actividad inusual, puede bloquear el acceso desde la configuración de su cuenta sin necesidad de contactar soporte.

Cifrado de datos Las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma se protegen mediante cifrado SSL, tanto en celular como en computadora.
Verificación de identidad Al momento de retirar fondos, solicitamos una verificación de identidad para confirmar que usted es el titular de la cuenta y del método de pago.
Retención de datos Conservamos solo los datos necesarios para operar su cuenta. Una vez cerrada, eliminamos la información que no exige retención legal, sin demora.
Solicitud de cambios Para corregir o actualizar sus datos personales, ingrese a la sección de perfil en su cuenta o contáctenos por soporte en español desde la plataforma.

Preguntas sobre sus derechos y nuestra política legal

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre privacidad, acceso y condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, algunas funciones pueden estar restringidas de forma automática al ingresar

Recopilamos nombre, correo electrónico, historial de actividad y datos de pago necesarios para operar su cuenta. No recopilamos información que no sea estrictamente necesaria para el servicio.

Escriba al soporte disponible en la plataforma solicitando el cierre de cuenta. Eliminamos los datos que no estemos obligados a conservar por mandato legal en el menor plazo posible.

Sí. Cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda en su historial de cuenta con fecha, hora y monto en soles (S/) como constancia de la transacción.

No compartimos datos personales con terceros salvo cuando la ley lo exija expresamente o usted lo autorice de forma explícita al momento de usar el servicio.

Ingrese a la sección de perfil desde su celular o computadora y actualice sus datos directamente, o contacte al soporte en español si necesita asistencia con el proceso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.